นโยบายของ 5heang
5heang เชื่อว่าการพนันออนไลน์ที่ดีต้องเริ่มจากการเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ เรามีเครื่องมือ ทรัพยากร และระบบสนับสนุนที่พร้อมช่วยให้สมาชิกทุกคนเพลิดเพลินไปกับเกมอย่างปลอดภัย
ที่ 5heang เราตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์สามารถสร้างความบันเทิงและความตื่นเต้นได้อย่างมาก แต่ขณะเดียวกันก็มาพร้อมกับความเสี่ยงที่ต้องบริหารจัดการอย่างรอบคอบ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเราไม่ใช่แค่ข้อความบนหน้าเว็บ แต่คือพันธสัญญาที่เราปฏิบัติจริงทุกวัน ผ่านเครื่องมือ ระบบ และทีมงานที่พร้อมดูแลสมาชิกทุกคน
การพนันที่ดีควรเป็นกิจกรรมสันทนาการ ไม่ใช่วิธีหาเงิน ไม่ใช่ทางออกจากปัญหา และไม่ควรส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือการงานของท่าน หาก 5heang พบสัญญาณที่น่าเป็นห่วงจากพฤติกรรมการเล่นของสมาชิก เราจะไม่รอให้สมาชิกมาหาเรา แต่เราจะเข้าหาสมาชิกก่อนเสมอ
หลักการหลัก 3 ข้อของ 5heang: เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาทางการเงิน — กำหนดงบประมาณและเวลาก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง — หยุดเมื่อการเล่นไม่ใช่ความสุขอีกต่อไป
5heang ร่วมมือกับองค์กรด้านสุขภาพจิตและการพนันติดในประเทศไทย เพื่อพัฒนาระบบตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยงและมาตรการช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพ เรามุ่งมั่นที่จะเป็นแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์ที่ปลอดภัยและมีจริยธรรมที่สุดในประเทศไทย
ไม่รับสมาชิกอายุต่ำกว่า 20 ปี — ตรวจสอบอายุผ่านระบบยืนยันตัวตน eKYC ทุกบัญชี
ให้เครื่องมือควบคุมตนเอง — สมาชิกสามารถกำหนดวงเงิน เวลา และขอระงับบัญชีได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ไม่ส่งเสริมการพนันเกินขีดจำกัด — ระบบ AI ของเราตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยงและแจ้งเตือนอัตโนมัติ
ฝึกอบรมทีมงานด้าน Responsible Gaming — ทีม Live Chat รับการฝึกเรื่องการรับมือกับสมาชิกที่มีปัญหา
ร่วมมือกับองค์กรช่วยเหลือ — เชื่อมต่อสมาชิกกับสายด่วนและผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันติด
โปร่งใสเรื่องอัตราการจ่าย — แสดง RTP ของเกมทุกประเภทอย่างชัดเจน ไม่มีการปิดบัง
6 เสาหลักแห่งความรับผิดชอบ
เราใช้มาตรการที่ครอบคลุมทุกมิติ เพื่อให้การพนันของสมาชิกทุกคนอยู่ในระดับที่สนุกและปลอดภัย
ระบบ eKYC ของ 5heang ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกทุกคนก่อนเริ่มใช้บริการ เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด
สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินงบประมาณที่วางไว้
ตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อเซสชัน พร้อมการแจ้งเตือนทุก 30 นาที เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะส่งสัญญาณแจ้งให้ท่านหยุดพักและพิจารณาการเล่นต่อ
หากต้องการพักจากการพนัน สมาชิกสามารถระงับบัญชีตนเองได้ทันทีเป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือ 6 เดือน โดยไม่ต้องรอการอนุมัติ
ดูสถิติการเล่น รายงานการแพ้ชนะ และพฤติกรรมการวางเดิมพันของตนเองได้ตลอดเวลา เพื่อประเมินและปรับพฤติกรรมได้อย่างมีข้อมูล
สมาชิกที่ต้องการหยุดการพนันอย่างถาวรสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ ซึ่ง 5heang จะบล็อกการสมัครบัญชีใหม่ด้วย IP และข้อมูลส่วนตัวเดิมด้วย
เครื่องมือช่วยเหลือตนเอง
5heang มีระบบ Self-Exclusion ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยสมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองกำลังสูญเสียการควบคุมพฤติกรรมการพนัน โดยสมาชิกสามารถเลือกระดับการจำกัดที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของตนเองได้
เมื่อสมาชิกเปิดใช้งาน Self-Exclusion ระบบจะดำเนินการทันทีและไม่สามารถยกเลิกก่อนกำหนดระยะเวลาที่เลือกไว้ได้ นี่คือการป้องกันที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับผู้ที่ต้องการพักหรือหยุดการพนันอย่างจริงจัง
วิธีเปิดใช้งาน: เข้าสู่บัญชีของท่าน → ไปที่ "การตั้งค่าบัญชี" → เลือก "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" → เลือกประเภทการจำกัดที่ต้องการ ระบบจะมีผลทันทีภายใน 15 นาที
เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพักสั้นๆ เพื่อกลับมาพิจารณาพฤติกรรมการเล่น
ช่วงเวลาสั้นๆ สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดพักและจัดการกับความเครียดหรือปัญหาชีวิต
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดการพนันเป็นเวลาหนึ่งเดือนเพื่อประเมินสถานการณ์ทางการเงิน
การพักระยะกลางสำหรับผู้ที่กำลังขอความช่วยเหลือหรือเข้าร่วมโปรแกรมบำบัด
สำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดการพนันอย่างถาวร ไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้ในอนาคต
สัญญาณเตือน
การตระหนักถึงสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่นๆ คือขั้นตอนแรกของการขอความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที
ใช้เงินในการพนันมากกว่าที่วางแผนไว้บ่อยครั้ง หรือกู้ยืมเงินเพื่อนำมาเล่นพนัน
พยายามเล่นซ้ำเพื่อแก้ตัวหลังจากแพ้ โดยหวังว่าจะชนะกลับคืนมา
ปิดซ่อนพฤติกรรมการพนันจากครอบครัว เพื่อน หรือคนรอบข้าง
ละเลยหน้าที่ การงาน ครอบครัว ห รือความสัมพันธ์เพราะใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการพนัน
รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่นพนัน
ต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันทุกครั้งเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิม
มีปัญหาทางการเงิน เช่น ไม่มีเงินพอจ่ายค่าใช้จ่ายประจำเดือนเพราะนำไปพนัน
นอนไม่หลับ คิดถึงการพนันตลอดเวลา หรือฝันเรื่องการพนันบ่อยครั้ง
โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับจำนวนเงินที่เสียไปหรือเวลาที่ใช้กับการพนัน
หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตนเองหรือคนใกล้ชิด: อย่ารอให้สถานการณ์แย่ลง ติดต่อสายด่วนช่วยเหลือหรือทีมงาน 5heang ได้ทันที เราพร้อมช่วยเหลือท่านอย่างเป็นความลับและไม่ตัดสิน
ประเมินตนเอง
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตนเอง หากท่านตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้ท่านพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือทีมสนับสนุนของ 5heang
แบบประเมินนี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ แต่เป็นแนวทางเบื้องต้นเพื่อช่วยให้ท่านสำรวจพฤติกรรมของตนเอง ผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่สามารถให้การวินิจฉัยที่ถูกต้องได้
แบบประเมินนี้อ้างอิงจากเกณฑ์ของ DSM-5 และแนวทางขององค์การอนามัยโลก (WHO) ที่ใช้กันทั่วโลกในการประเมินความเสี่ยงของการพนันติด
ทำเครื่องหมายข้อที่ตรงกับประสบการณ์ของท่านในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
ท่านเคยรู้สึกจำเป็นต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?
ท่านเคยพยายามหยุดหรือลดการพนัน แต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
ท่านเคยพนันเพื่อหนีจากปัญหาชีวิต ความเครียด หรือความรู้สึกเศร้าหรือไม่?
ท่านเคยโกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตนเองหรือไม่?
ท่านเคยกู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้พนันหรือไม่?
การพนันเคยส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ การงาน หรือการเรียนของท่านหรือไม่?
ท่านเคยรู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดมากผิดปกติเมื่อไม่ได้เล่นพนันหรือไม่?
ท่านเคยกลับมาเล่นพนันอีกครั้งในวันถัดไปหลังจากแพ้เพื่อหวังจะชนะคืนหรือไม่?
วิธีใช้งาน
ขั้นตอนง่ายๆ ในการตั้งค่าเครื่องมือ Responsible Gaming บน 5heang
ไปที่หน้า 5heang Login และเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน
คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์มุมขวาบน แล้วเลือก "การตั้งค่าบัญชี" จากเมนูที่ปรากฏ
ในหน้าการตั้งค่า เลือกแท็บ "Responsible Gaming" เพื่อเข้าถึงเครื่องมือทั้งหมด
กำหนดวงเงินฝากสูงสุด วงเงินแพ้สูงสุด และเวลาเล่นสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ตามที่ต้องการ
เปิดการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงวงเงินหรือเวลาที่กำหนด เพื่อให้ท่านตัดสินใจหยุดได้ทันเวลา
กดยืนยันเพื่อบันทึก การตั้งค่าจะมีผลทันที และการเปลี่ยนแปลงบางอย่างต้องรอ 24 ชั่วโมงจึงจะมีผล
คำแนะนำ
กำหนดงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง — ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินไม่เกินเท่าไหร่ และยึดมั่นในตัวเลขนั้น หากหมดแล้วให้หยุดทันที
มองการพนันเป็นค่าความบันเทิง — เงินที่ใช้พนันคือค่าความสนุก ไม่ใช่การลงทุน อย่าคาดหวังผลตอบแทนจากการพนัน
หยุดพักสม่ำเสมอ — ตั้งเวลาพักทุก 30-60 นาที ลุกขึ้นเดิน ดื่มน้ำ หรือทำกิจกรรมอื่นก่อนกลับมาเล่นต่อ
ไม่เล่นเมื่ออารมณ์ไม่ดี — การพนันขณะเครียด เศร้า โกรธ หรือดื่มแอลกอฮอล์ทำให้ตัดสินใจพลาดและสูญเสียมากขึ้น
ไม่ไล่ตามเงินที่แพ้ไป — การพยายามเล่นเพิ่มเพื่อเอาเงินคืนมักทำให้สูญเสียมากขึ้น รู้จักยอมรับและหยุด
สร้างสมดุลกับกิจกรรมอื่น — การพนันไม่ควรเป็นกิจกรรมหลักในชีวิต ให้เวลากับครอบครัว งานอดิเรก และการออกกำลังกายด้วย
สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง
อย่าพนันด้วยเงินที่จำเป็น — เช่น เงินค่าเช่า ค่าอาหาร ค่าเล่าเรียนบุตร หรือเงินชำระหนี้ที่ถึงกำหนด
อย่าเล่นพนันคนเดียวตลอด — การซ่อนเร้นพฤติกรรมการพนันจากคนรอบข้างเป็นสัญญาณอันตราย
อย่าใช้การพนันแก้ปัญหาชีวิต — การพนันไม่ใช่ทางออกของปัญหาทางการเงิน ความเครียด หรือความสัมพันธ์
อย่าเล่นพนันเพื่อชดเชยความสูญเสีย — ความคิดว่า "เล่นอีกรอบแล้วจะชนะ" คือกับดักที่อันตรายที่สุด
อย่าพนันขณะเมาสุราหรือใช้สารเสพติด — สภาวะดังกล่าวทำให้การตัดสินใจบกพร่องอย่างรุนแรง
อย่าให้ผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีของท่าน — เก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย ไม่แชร์บัญชีกับบุคคลอื่น
ขอความช่วยเหลือ
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักต้องการความช่วยเหลือ องค์กรเหล่านี้พร้อมให้ บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สายด่วนสุขภาพจิตและการปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับกรณีฉุกเฉินและวิกฤต ติดต่อสายด่วนตำรวจและบริการฉุกเฉินทั่วประเทศ
ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือด้านสังคมสงเคราะห์ รวมถึงปัญหาครอบครัวที่เกิดจากการพนัน
ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและช่วยเหลือสมาชิกที่มีปัญหาด้านการพนัน ปลอดภัยและเป็นความลับ
ติดต่อทีมงาน 5heang: หากท่านต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ทางช่องทาง Live Chat บนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมด้าน Responsible Gaming โดยเฉพาะ และจะดูแลท่านอย่างเป็นความลับและไม่ตัดสิน อีเมล: [email protected]
การปกป้องผู้เยาว์
5heang ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการป้องกันไม่ให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการการพนันของเรา นอกจากระบบยืนยันตัวตน eKYC แล้ว เรายังขอความร่วมมือจากผู้ปกครองในการดูแลการใช้อินเทอร์เน็ตของบุตรหลาน
หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน ขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Content Filtering Software) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน พร้อมทั้งพูดคุยอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนัน
แจ้งทีมงาน 5heang ได้ทันที หากท่านพบบัญชีที่สงสัยว่าเป็นของผู้เยาว์ เราจะดำเนินการตรวจสอบและระงับบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สมาชิกทุกคนต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการก่อนสมัครบัญชีเพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป
ระบบ AI ของ 5heang วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นและตรวจจับรูปแบบที่อาจบ่งชี้ว่าบัญชีถูกใช้งานโดยผู้เยาว์หรือบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
แนะนำให้ผู้ปกครองใช้ Net Nanny, Qustodio หรือฟีเจอร์ Parental Controls ในตัวของระบบปฏิบัติการเพื่อบล็อกเว็บไซต์การพนัน
เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
5heang พร้อมเป็นเพื่อนคู่ใจที่ดีในการเล่นพนันออนไลน์ พร้อมเครื่องมือและทีมงานที่ช่วยให้ทุกประสบการณ์ของท่านเป็นเรื่องสนุก ปลอดภัย และอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสม
🔞 สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | การพนันมีความเสี่ยง กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ